Pour l’entretien de votre domicile ou le nettoyage de vos locaux professionnels, vous cherchez une entreprise de ménage à Nantes à qui vous pourriez faire confiance ? Voici tous nos conseils d’experts pour vous assurer de choisir un prestataire fiable et professionnel !
Comparer les prestations proposées par l’entreprise de ménage à Nantes
Pour bien choisir une entreprise de ménage à Nantes, la première précaution est de bien comparer les services que chaque prestataire vous propose.
Ainsi, si vous êtes un particulier et que vous cherchez à missionner une société de ménage à domicile, il faut vous assurer que ses prestations sont en adéquation avec vos attentes.
En principe, votre interlocuteur devrait vous poser de nombreuses questions pour savoir si vous avez besoin d’un grand nettoyage à Nantes occasionnel, ou d’un service hebdomadaire, quotidien, etc. afin de cerner votre nécessité. Il devrait aussi vous demander quelles sont vos contraintes particulières : horaires, jours de passage, etc.
Soyez vigilant face aux entreprises de ménage à domicile qui ne proposent pas de prestations personnalisées, mais un service standardisé qui ne correspond pas exactement à vos attentes.
Dans le même esprit, si vous cherchez une entreprise de ménage pour professionnel, il faut aussi vous assurer que les prestations proposées par les différents prestataires interrogés sont en phase avec vos besoins et les contraintes de votre activité. Par exemple, vous apprécierez notamment que les femmes de ménage interviennent à des horaires où leur travail ne risque pas de perturber celui de vos équipes.
Assurez-vous que le contenu des prestations est détaillé. Pour un professionnel comme pour un particulier, le devis de l’entreprise de ménage doit être parfaitement clair. Un libellé de prestation trop vague vous expose à des déconvenues au moment de l’exécution de la prestation. Aussi, accordez votre préférence à une société qui joue la carte de la transparence en détaillant ses devis.
Choisir une entreprise de ménage à Nantes avec des garanties
Pour choisir une bonne entreprise de ménage à Nantes, il faut aussi vérifier les garanties qu’elle vous propose. En effet, le détail des prestations sur le devis est un bon signal, mais il ne suffit pas à vous assurer des prestations de qualité.
En tant que service de ménage professionnel, un prestataire doit s’engager sur un certain nombre de points. C’est valable aussi bien pour une entreprise de ménage pour professionnel que pour une société de ménage à domicile.
Un personnel formé, expérimenté et discret
En premier lieu, une bonne entreprise de ménage doit vous assurer de mettre à votre disposition un personnel disposant des savoir-faire et des savoir-être adéquats.
Une femme de ménage en entreprise doit connaître les techniques et les produits de nettoyage, certes, mais elle doit aussi faire preuve de discrétion. Elle ne doit divulguer à l’extérieur aucune information confidentielle concernant votre entreprise.
Il en est de même pour une femme de ménage à Nantes et aux environs, intervenant au domicile d’un particulier.
En effet, cette personne va entrer dans l’intimité de votre cocon familial et vous devez être rassuré sur sa capacité à garder pour elle toute information relative à votre vie privée.
Aussi, au moment de faire votre choix, privilégiez une entreprise de ménage qui affiche clairement ses engagements quant à la qualification, à la discrétion et à l’expérience de ses intervenants.
Un suivi régulier de la qualité des prestations
Tout service de ménage professionnel sérieux devrait effectuer un suivi régulier des prestations réalisées par ses intervenants. En effet, c’est le seul moyen de juger de la qualité du service rendu et de la satisfaction du client. C’est aussi le seul moyen de rectifier le tir lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu, pour éviter les litiges et l’insatisfaction des clients.
Il est légitime de douter du sérieux d’une entreprise qui ne mettrait rien en place pour s’assurer de la qualité de ses prestations. Aussi, vérifiez bien ce qu’elle stipule dans ses engagements à ce sujet.
Assurance, remplacement garanti en cas d’absence
En cas d’accident ou de dégâts causés par une femme de ménage dans des locaux d’entreprise ou chez un particulier, l’assurance en responsabilité civile professionnelle de la société de nettoyage indemnise les victimes.
Aussi, avant d’arrêter votre choix, pensez à demander une attestation prouvant que l’entreprise de ménage est bien assurée !
De plus, il faut aussi être certain que la prestation sera honorée en cas d’absence inopinée de votre femme de ménage.
En effet, tout le monde peut tomber malade ou avoir un imprévu. Cependant, lorsque cela arrive, le prestataire doit faire le nécessaire pour tenir ses engagements. Pensez à vérifier qu’une garantie de remplacement de votre femme de ménage est prévue au contrat.
Transparence tarifaire
Une société doit vous fournir des tarifs de ménage à domicile ou en entreprise parfaitement clairs pour ses différentes interventions. Si ce n’est pas le cas, vous vous exposez à la facturation de frais cachés.
Pour éviter une facture salée inattendue, privilégiez un prestataire qui fait preuve de transparence sur ses tarifs.
Possibilité d’avoir un crédit d’impôt
Toute entreprise de services à la personne dûment déclarée a intérêt d’indiquer aux particuliers qu’ils peuvent prétendre à un crédit d’impôt. C’est un argument commercial de poids pour les inciter à confier des tâches comme le nettoyage ou le repassage à domicile à Nantes à une entreprise de ménage locale.
Autant dire que l’entreprise qui ne vous parle pas de cet avantage fiscal ne renvoie pas une image très professionnelle. Vous devriez même contrôler qu’elle figure bien au registre des entreprises ! Dans tous les cas, en choisissant une société de ménage à Nantes qui vous rappelle l’existence de cet avantage fiscal, vous avez la certitude d’avoir en face de vous un vrai professionnel.
Privilégier une entreprise de ménage locale
Pour bien choisir votre entreprise de ménage à Nantes, le mieux est de donner la priorité aux sociétés locales. Proches de vous, elles pourront réellement mettre en œuvre leurs promesses de proximité, pour le suivi de la prestation. Elles auront aussi plus de facilité à vous répondre avec réactivité.
De plus, les entreprises qui œuvrent en local ont généralement des équipes qui leur sont plus fidèles. Leur personnel est plus expérimenté, car il y a moins de turnover dans les effectifs.
Confort Service, une entreprise de ménage à Nantes reconnue depuis 2006
Créée il y a plus de 19 ans, Confort Services est implantée de longue date en région nantaise. Nos femmes de ménage interviennent en entreprise et chez les particuliers à Nantes et dans les communes périphériques.
Nos intervenantes sont sélectionnées avec soin pour leurs compétences en nettoyage et en entretien du linge. Nous nous assurons de leurs aptitudes par des tests et nous vérifions aussi leurs références.
Nous les formons pour maintenir et développer leurs compétences. Nous veillons aussi à ce qu’elles fassent preuve de la plus grande discrétion.
Nous vous proposons un service de ménage à Nantes sur mesure, avec autant que possible une intervenante dédiée.
Nous mettons en place un suivi de la qualité de notre prestation et de votre satisfaction par un référent dédié.
En cas d’absence imprévue de votre intervenante, nous faisons le nécessaire pour assurer malgré tout notre prestation.
Nous disposons des assurances requises et notre entreprise est parfaitement déclarée pour vous permettre de bénéficier des avantages fiscaux sur les prestations d’entretien du domicile.
Nos devis sont établis en toute transparence et avec nous, il n’y a aucun frais caché. Depuis près de 20 ans, nous veillons à préserver notre réputation en assurant votre satisfaction.
Aussi, pour être certain de choisir une entreprise de ménage sérieuse et professionnelle à Nantes, faites confiance à Confort Services ! Pour vous en convaincre, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil aux avis que nos clients nous laissent sur Internet…
